Le STRESS est un phénomène d’adaptation de l’organisme qui mêle réponses physiologiques, physiques, psychiques et somatiques et où entrent en jeu le conscient et l’inconscient….
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Dans un environnement changeant et en perpétuelle évolution, la satisfaction « CLIENT » est le leitmotiv de toutes les organisations ! Pour atteindre cet objectif, la maîtrise du…
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