Au regard des enjeux stratégiques, économiques, organisationnels et humains, chaque entreprise doit se poser la question d’anticiper le départ de ses salariés (ex. démission, retraite, etc.) pour que le savoir-faire soit maintenu !
Il existe plusieurs solutions :
-Rédiger les fiches de fonction,
-Identifier les compétences clés,
-Formaliser les procédures et modes opératoires,
-Former le personnel en intra-entreprise ou en inter-entreprises pour acquérir des fondamentaux,
-Recruter des apprentis et les accompagner avec des tuteurs internes,
-Promouvoir les salariés en tant qu’Expert Métiers,
-Etc.
Toutes ces solutions sont complémentaires et excellentes pour garantir un niveau de qualité à ses Clients !
Il existe par ailleurs une autre solution : la FORMATION DE FORMATEURS (INTERNES).
En effet, cette action a le mérite de professionnaliser les pratiques de vos salariés qui joueront le rôle de « TRANSMETTEUR » dans votre entreprise.
Plusieurs avantages pour l’entreprise et le collaborateur :
-Vous êtes autonome pour former votre personnel sur votre coeur de métier,
-Vous reconnaissez et valorisez les salariés et leurs compétences/expertises,
-Vous vous assurez en interne de la bonne transmission du savoir-faire,
-Vous évitez les défauts de qualité et donc des réclamations Clients,
-Vous assurez l’avenir de votre entreprise !
